Principais medidas de protecção

• Não clique em anexos, hyperlinks ou ícones em emails não solicitados. Mesmo que pareçam ser do Standard Bank. Apague o email imediatamente e visite o seu balcão mais próximo ou ligue-nos directamente para verificar o email e informações que tiver recebido.
• Nunca partilhe detalhes pessoais ou confidenciais: Não divulgue quaisquer detalhes pessoais ou de conta via email ou telefonicamente, independentemente das informações que possam ter de si.
• Mantenha-se atento a websites enganosos: Lembre-se de digitar sempre o URL no browser de internet para aceder à página web, em vez de clicar em hyperlinks dados.
• Reporte fraudes suspeitas: Se pensa que recebeu uma burla, ou que foi vítima de burla, é melhor parar todas as formas de comunicação e reportar o incidente imediatamente.

Eis mais alguns modos de manter seus detalhes bancários protegidos:

• Crie uma palavra-passe forte
• Para manter seguro o seu perfil de banca online, siga estas dicas sobre como criar uma palavra-passe forte:
• Use palavras-passe únicas para cada uma das suas contas.
• Usar a mesma palavra-passe em todas as suas contas é arriscado. Se alguém descobrir a palavra-passe de uma conta, pode aceder a todas as suas outras contas, incluindo detalhes pessoais e informações confidenciais.
• Inclua uma combinação de letras (maiúsculas e minúsculas), números e caracteres especiais.
• Certifique-se de que a sua palavra-passe contenha pelo menos oito caracteres.
• Não há mínimo de comprimento de palavra-passe, mas crie uma palavra-passe que tenha o comprimento de pelo menos oito caracteres. Isto ajudará a manter a sua palavra-passe forte e evitar que outros a adivinhem.
• Evite informações conhecidas, como nomes, locais, palavras comuns.
• A sua palavra-passe não deverá ser óbvia, por isso não use informações pessoais como o seu nome, nomes da sua família, onde vive, data de nascimento, etc. Não use palavras ou frases simples, como ‘palavra-passe’, ou padrões de teclado, como ‘qwerty’. Isto apenas fará com que seja fácil adivinhar a sua palavra-passe.
• Altere a sua palavra-passe regularmente.
• A sua palavra-passe é a chave da sua conta bancária e deverá ser alterada a intervalos regulares. Recomendamos que altere a sua palavra-passe a cada 30 dias.

Proteja a sua palavra-passe

• Não divulgue sua palavra-passe, detalhes pessoais e informações confidenciais a ninguém — online ou ao telefone.
• Protecção de Cartões & PIN
• Nunca divulgue o número do seu Cartão, número de PIN que escolheu, nome de utilizador bancário, palavra-passe ou PIN de ATM a ninguém.

• Não use o mesmo PIN em várias contas. Isto pode ser arriscado; se alguém descobrir a palavra-passe de uma conta, pode aceder a todas as suas outras contas.
• Evite informações conhecidas, como a sua data de nascimento.
• O seu PIN não deverá ser óbvio; não use informações pessoais como palavra-passe.

Altere o seu PIN regularmente

O seu PIN é a chave da sua conta bancária e deverá ser alterado a intervalos regulares. Recomendamos que altere o seu Pin a cada 30 dias.
Proteja o seu PIN
Se acha que seus detalhes bancários, palavra-passe ou PIN podem estar comprometidos, ou que o seu acesso bancário está em risco de algum modo, comunique-nos imediatamente. Para mais informações, ligue para a nossa Linha do Cliente 800 412 412.

Salvaguarde suas informações bancárias mantendo-se sempre alerta quando usar o seu log bancário em detalhes e informações bancárias, estando atento a burlas comuns e comportamentos fraudulentos, bem como reportando quaisquer actividades suspeitas.
Partilhe connosco e esteja protegido quando usar as nossas plataformas digitais.