O Standard Bank compromete-se a contribuir para que África faça uma transição energética justa, desenvolvendo projectos que beneficiem os seus recursos naturais por forma a impulsionar o desenvolvimento económico e social em Moçambique e nos outros países onde o banco opera.
Para a presidente do Conselho de Administração do Standard Bank, Esselina Macome, as histórias retratadas na obra reflectem a realidade de uma parte das mulheres do País, o que vai inspirar a sociedadepara uma acção de mudança rumo ao progresso.
1) Celeridade, eficácia e eficiência: as reclamações são tratadas de forma célere, eficaz e eficiente, com observância dos prazos estabelecidos para o efeito (até 30 dias de calendário).
2) Clareza: comunicamos usando linguagem clara e de fácil entendimento;
3) Gratuidade: o tratamento de reclamações não acarreta custos ou quaisquer encargos ao cliente; e
4) Recorribilidade: em caso de insatisfação com a resposta apresentada, poderá recorrer ao Banco de Moçambique, Tribunais, e demais entidades para resolução de conflitos.
Cargo: Presidente da Mesa da Assembleia Geral
Início de Funções: 2024
Mandato em curso: 2021 a 2024
Cargos: Secretária da Mesa da Assembleia Geral / Secretária da Sociedade
Início de Funções: 2022
Mandato em curso: 2021 a 2024